Refusjonspolitikk
Hos Neonsfeer lager vi hver neonskilt for hånd, skreddersydd spesielt for deg. Her er vår policy for returer, defekter og avbestillinger:
1. Defekte eller Feilleverte Varer
- Hvis neonskiltet ditt er defekt eller ikke samsvarer med bestillingen din, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak på info@neonsfeer.no.
- Vi vil vurdere problemet og, om nødvendig, sende deg et nytt produkt uten kostnad.
- Merk: Siden alle våre produkter er spesiallaget, kan vi ikke tilby refusjoner, bare erstatninger.
2. Avbestillinger
- Du kan avbestille bestillingen din innen 2 timer etter at den er lagt inn. Etter denne perioden begynner produksjonen, og bestillingen kan ikke lenger avbestilles.
- Send forespørselen din om avbestilling til info@neonsfeer.no.
3. Returpolicy for Lagerførte Varer
Siden alle våre produkter, både fra kolleksjonen og tilpassede design laget av våre designere, er håndlaget basert på størrelsen, fargen og spesifikasjonene som er gitt av kunden, aksepterer vi ikke retur.
Hvis en retur godkjennes av vår salgs- eller supportavdeling av en eller annen grunn, vil returfraktkostnadene bli belastet kunden.
4. Garanti
- Du har 24 måneders garanti på alle produkter kjøpt etter 1. juli 2022.
- For produkter kjøpt før denne datoen er garantien 12 måneder.
- Hvis neonskiltet ditt går i stykker innenfor garantiperioden, gi oss beskjed, og vi vil erstatte det kostnadsfritt.
5. Viktig Merknad
- Hvert neonskilt er håndlaget. Det kan være små forskjeller mellom det endelige produktet og designforhåndsvisningen du mottok.
For spørsmål eller ytterligere hjelp, kan du alltid kontakte oss på info@neonsfeer.no.